Заказать товар с доставкой Вы можете по телефону справочно-информационной службы — короткий номер 275 (для абонентов (МТС, А1, life:)), мобильные номера: МТС (29) 5-700-700, А1 (044) 5-700-700, life:) (25) 6-700-700. с 9.00 до 21.00 без выходных.

Заказы, оформляемые на сайте 5element.by, принимаются круглосуточно. После получения заказа менеджер свяжется с вами и уточнит состав заказа, его стоимость, время и адрес доставки.

В розничных магазинах доставка оформляется после покупки товара и стоит 14,90 BYN.


Доставка товара по г. Минску:


осуществляется БЕСПЛАТНО ежедневно с 11.00 до 16.00 и 17.00 до 22.00 при оформлении заказа на сайте или по телефону на сумму от 50,00 BYN.

Доставка товара
в радиусе 60 км от МКАД осуществляется БЕСПЛАТНО по графику (узнать ближайшую дату доставки в Ваш населенный пункт можно на странице товара на вкладке "Наличие и доставка") при оформлении заказа на сайте или по телефону на сумму от 50,00 BYN.

+ ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ (до первого помещения).

Доставка товаров стоимостью менее 50 рублей не осуществляется.  


Стоимость доставки в другие населенные пункты:

Стоимость доставки при покупке товара в розничном магазине по городу и в радиусе 60 км от границы города, где расположен магазин «5 элемент» — 14,90 BYN.

Срок доставки
товара зависит от того, где находится товар в и какой населённый пункт его необходимо доставить.

+ ПОДЪЕМ НА ЭТАЖ (до первого помещения).


Как узнать срок доставки:

1.  Зайти в карточку интересующего товара на вкладку «Наличие и доставка».

2.  Выбрать закладку «Доставку на дом» и при необходимости изменить населенный пункт, в который нужна доставка, по кнопке изменить:


3.  В карточке товара увидеть ориентировочный срок доставки:


Более точную информацию о доставке предоставит менеджер по работе с заказами в момент подтверждения заказа.

Условия доставки товара: 

1. Необходимо обеспечить беспрепятственный проезд к месту выгрузки товара и возможность маневрирования грузового транспортного средства (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 30 июня 2008 г. №970 "Об утверждении правил автомобильных перевозок грузов"). Доставка товара к месту выгрузки осуществляется при наличии подъездных путей с усовершенствованным дорожным покрытием. Сотрудники службы доставки не осуществляют перенос товара весом свыше 15 кг на расстояние превышающие 50 м, а товар весом до 15 кг на расстояние свыше 100 м, подъем товара по лестничным проемам осуществляется на высоту не выше 9 этажа.

2. Перед доставкой товара, пожалуйста, подготовьте условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освободите проходы и лестничные пролеты, место в квартире, обеспечьте достаточное для приемки товара освещение и т.д.

Внос любого товара не через дверные проемы (например, оконные проемы) не производится!

3. Доставленный товар должен быть распакован сотрудниками доставки и предъявлен Вам для осмотра. Вы, в свою очередь, принимаете товар по наименованию, количеству, комплектности и внешнему виду до подписания гарантийного талона. Претензии к внешнему виду, цвету и комплектации товара после заполнения гарантийного талона и отъезда сотрудников службы доставки не принимаются. Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.

4. В случае отсутствия претензий к полученному товару Покупатель подписывает акт выполненных работ по доставке.

5. Сотрудники службы доставки не производят установку, подключение и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, а также не производят сборку, монтаж, демонстрацию товаров и не консультируют Покупателя по техническим параметрам товаров. 

Обращаем внимание! Для установки, подключения и пуска в эксплуатацию технически сложных товаров Вам необходимо приобрести соответствующую услугу на сайте в разделе «Услуги» или на площадке розничного магазина. Консультант предложит Вам выбрать подходящее время для проведения работ. Курьер службы доставки данные услуги не оказывает.

6. В случае, если доставка не была осуществлена по причине Вашего отсутствия по указанному адресу, телефон не отвечает, неправильный адрес и др., товар возвращается на склад и повторная доставка осуществляется после повторного согласования с Вами.

7. При покупке услуги по доставке подъем товара по лестничным проемам и перемещение товара на указанное Вами место осуществляется при соблюдении условий:

- если дверные проемы в подъезде, квартире, размер  лифтовой двери в Вашем доме не позволяют  внести товар в любое помещение  либо поднять на этаж проживания в упакованном виде, товар распаковывается сотрудниками доставки, осматривается  покупателем, который делает соответствующие отметки в документах;
 
- расстояние между дверной коробкой, дверями лифта или стеной и стороной товара без упаковки менее 5 см с каждой стороны, сотрудники доставки осуществляют доставку до дверного проема  либо помещения  с такими свойствами;
 
- Вам необходимо освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире, обеспечить достаточное для приемки товара освещение и т.д.

8. При покупке услуги по доставке, сотрудники службы доставки не осуществляют уборку территории от препятствующих предметов, не передвигают объекты в помещении и вправе отказаться от выполнения подъема товара и/или перемещения товара на указанное Вами место в случае, если не соблюдены условия пункта 7.

Мы заботимся о том, чтобы покупки радовали вас. Поэтому на нашем складе мы проводим проверку внешнего вида и полной комплектности у холодильников, морозильников и телевизоров 55 дюймов. Если товар был проверен нашими сотрудниками, то его упаковка будет оклеена  желтым скотчем с надписью "ПРОВЕРЕНО".

В то же время мы рекомендуем  своим покупателям дополнительно  осматривать товар на наличие внешних дефектов и проверять полную комплектность перед тем как подписывать акт приемки товара.


Подробнее о способах и условиях доставки Вам расскажут консультанты интернет-магазина по короткому номеру 275 с мобильного, +375 17 359 59 59 с городского телефона.

* За доставку нельзя рассчитаться в Рассрочку.
Населенный пункт доставки - МИНСК Изменить

Доставка со склада Интернет-магазина

Доставка со склада Интернет-магазина

Осуществляется непосредственно со склада Интернет-магазина при оформлении покупки (от 50 рублей) на сайте или через контактный центр. Доступна по Минску и населенным пунктам в радиусе 60 км от Минска.

Подъем крупногабаритного и мелкогабаритного товара осуществляется бесплатно (стиральные и посудомоечные машины, холодильники, газовые плиты). 

Сотрудники службы доставки не производят установку, подключение и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, а также не производят сборку, монтаж, демонстрацию товаров и не консультируют Покупателя по техническим параметрам товаров. 

Бесплатно