Отзывы на Кофемашина Polaris PACM 2042AC
Мощность: 1450 Вт
Давление: 20 бар
Регулировка степени помола: Да
Капучинатор: Да
Приготовление двух молочных напитков одновременно: Нет
Мощность: 1450 Вт
Давление: 20 бар
Регулировка степени помола: Да
Капучинатор: Да
Приготовление двух молочных напитков одновременно: Нет
- Характеристики
- Отзывы 15
- Вопросы 0
-
13
-
0
-
0
-
1
-
1
Оставлять отзывы могут только пользователи, купившие этот товар
Преимущества: Бюджетно
Недостатки: Огромные проблемы с прочисткой капучинатора, нет инструкции, куча вопросов продавцу об этом.
Комментарий: Здравствуйте! Куда можно оставить претензию на товар , кофемашину. нет полной инструкции по эксплуатации в следствии чего так и не удалось качественно пользоваться товаром. Уже обращалась по гарантии товара, по причине того, что капучинатор не взбивает пенку. Пришел отказ, возмутительно то, что в претензии было обозначено и запрошена подробная инструкция как чистить молочную систему. Проигнорировали этот факт, самостоятельно каждую неделю прочищаю по той инструкции, что пишет производитель в ответ на вопросы покупателей. Все безуспешно. Пол года пользования без пенки. Хочу вернуть некачественный товар !
Екатерина, нам искренне жаль, что использование кофемашины вызвало у вас такие неудобства. Мы понимаем ваше недовольство ситуацией с работой капучинатора и отсутствием подробной инструкции по уходу за молочной системой. Для того чтобы детально разобраться в ситуации и помочь вам с решением вопроса, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения или через форму обратной связи, указав номер заказа, ваши контактные данные и информацию о предыдущем обращении по гарантии. Мы дополнительно проверим историю обращения и постараемся предложить оптимальное решение. Спасибо, что поделились обратной связью.
Преимущества: Дизайн
Недостатки: Капучинатор
Комментарий: Капучинатор сломался через месяц. Сдали в сервис по гарантии, оттуда последовал ответ, что якобы по нашей вине засорен. Хотя, после каждого напитка машина промывалась. Весь уход с нашей стороны был полностью соблюден. В итоге после того, как забрали с сервиса через приготовленных 4 напитка капучинатор снова перестал взбивать молоко в пену. Сдали снова в сервис в итоге с сервиса отдали с неисправным капучинатором. Смысловой нагрузки от капучинатора нет в данной кофемашине.
Кристина, благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за ситуацию с кофемашиной Polaris PACM 2042AC. Мы понимаем ваше разочарование - если капучинатор, являющийся важной частью функционала, вышел из строя уже через месяц, это вызывает справедливое недовольство. Особенно обидно, что после первого ремонта по гарантии неисправность вернулась всего через 4 напитка, а при повторной диагностике вам вернули устройство с неработающим узлом. Хотим пояснить: сервисные центры проводят диагностику на основе визуального осмотра и внутренних протоколов. Если при первичной проверке были обнаружены следы засорения, решение о «неисправности по вине клиента» могло быть принято исходя из их методики. Однако мы полностью согласны, что при соблюдении всех правил эксплуатации и регулярной промывке такая поломка указывает на возможные конструктивные или производственные особенности узла. Ваш случай уже передан производителю для анализа надёжности капучинатора в данной модели. Спасибо, что поделились своим опытом.
Преимущества: Моя первая кофемашина и я очень довольна. Простая, понятная. По габаритам- для моей кухни - идеальна. По выбору напитков для меня тоже подходит ( я пью в основном только черный кофе, крайне редко капучино) и все они очень качественные, друзья уже оценили. По умолчанию объем, крепость и температура средние, но всё можно подстроить под себя.
Недостатки: Пока не обнаружены.
Комментарий: Кофемашиной очень довольна. Рекомендую!!!
Преимущества: Понятный дисплей, все напитки на экране, быстро нагревается, чёрный кофе получается насыщенным.
Недостатки: Нужно не забывать чистить капучинатора, но так в каждой Кофемашине.
Комментарий: Другу покупал на подарок, он очень доволен.
Преимущества: Раньше не было кофемашины, переживала, что будет сложно обслуживать ее и мыть, по факту оказалось проще, чем предполагала. Если полон контейнер для отходов или нет воды, то сообщит сама. Все режимы автоподстроены,легко с ними.
Комментарий: Как готовит кофе мне нравится, предпочитаю эспрессо, терпкий вкус как я люблю (специально так себе настроила)
