Отзывы на Робот-пылесос RED SOLUTION RV-RL6100S

Анна, благодарим вас за отзыв о роботе-пылесосе RED SOLUTION RV-RL6100S - нам искренне жаль, что он перестал выполнять функцию влажной уборки уже через 20 дней. Хотим пояснить: если влажная уборка внезапно прекратилась (при этом сухая всасывающая функция, возможно, работает), это чаще всего связано либо с засорением или засыханием подающего канала воды, либо с отказом помпы - особенно если устройство использовалось не регулярно или после простоя без промывки. Однако при ежедневном использовании и соблюдении инструкции такой сбой действительно может указывать на производственный дефект. Мы понимаем ваше разочарование: когда техника выходит из строя спустя считанные недели, это подрывает доверие к бренду и модели. Тем не менее, срок гарантии на этот робот-пылесос составляет 12 месяцев, и вы имеете полное право на бесплатную диагностику и ремонт. Просим вас обратиться в сервисный центр либо в магазин, в котором была совершена покупка, с чеком - специалисты проверят, в чём именно причина: засор, программный сбой или аппаратная неисправность. В большинстве случаев проблема решается заменой мелкой детали или прошивкой. Спасибо, что поделились своим опытом.