Радиотелефон DECT TEXET TX-D4505A белый/серый

Ирина, благодарим вас за отзыв - нам искренне жаль, что ваша покупка не принесла ожидаемой радости, особенно учитывая, что она была задумана как подарок для мамы. Хотим пояснить: радиотелефоны формата DECT, такие как TEXET TX-D4505A, действительно требуют первичной зарядки в течение 6–12 часов перед первым использованием - это указано в инструкции и связано с особенностями никель-металлгидридных (Ni-MH) аккумуляторов, которые часто используются в таких устройствах. В первые часы заряд может не отображаться на дисплее, а трубка - оставаться «мертвой», даже если процесс идёт корректно. К сожалению, в магазине невозможно провести полноценную проверку: сотрудники могут только убедиться, что дисплей реагирует на вставку батареек - подключить к сети, дождаться регистрации трубки в базе и протестировать зарядку просто некогда и негде. Это стандартная практика во всех розничных сетях. Если же спустя полные 12 часов трубка так и не заряжается и не включается - это, скорее всего, единичный производственный дефект, и вы, безусловно, имеете право на замену или возврат. Просим вас не спешить с выводами - дайте устройству завершить полный цикл первичной зарядки. Если проблема сохранится, приходите в магазин: мы оперативно поможем и постараемся, чтобы подарок для мамы всё же стал приятным. Спасибо за доверие - и за то, что нашли время написать. Это помогает нам быть честнее в ожиданиях и внимательнее к деталям.