Плита комбинированная HANSA FCMS58228

Сергей, благодарим вас за отзыв о комбинированной плите Hansa FCMS58228. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с сильным нагревом не только варочной панели, но и ручек управления, а также боковых стенок при работе духового шкафа. Хотим пояснить: у комбинированных плит (газовая варочная поверхность + электрический духовой шкаф) нагрев внешних элементов - это физически обусловленный процесс. Духовой шкаф при длительной работе (особенно на температурах выше 180°C) отдаёт тепло в окружающее пространство, включая корпус, боковые стенки и даже зону рядом с газовыми конфорками. Производитель предусматривает это в конструкции, и в инструкции к плите указано, что поверхности могут нагреваться до высоких температур - это не обязательно признак брака. Тем не менее, если ручки становятся настолько горячими, что до них невозможно дотронуться, или вы замечаете локальный перегрев, запах гари, деформацию панелей - это повод обратиться в авторизованный сервис для диагностики. Возможно, имеет место нарушение теплоизоляции или особенности установки (например, недостаточная вентиляция вокруг корпуса). Рекомендуем: — проверить, соблюдены ли монтажные зазоры, указанные в инструкции, — и при желании — вызвать специалиста на гарантийную диагностику. Мы ценим вашу внимательность и готовы помочь разобраться, чтобы вы могли пользоваться техникой не только эффективно, но и безопасно.