Просмотр вакансии
Специалист по работе с покупателями (юрист)
- Чем Вы будете заниматься:
- подготовка устных ответов на обращения граждан (жалобы/претензии);
- разрешение инцидентов на основании Клиентской политики;
- телефонные диалоги с Клиентами (от 3 до 10 звонков в смену);
- коммуникация с Клиентами через Интернет (ответы на отзывы);
- консультирование коллег;
- ведение отчетности.
- Ожидаем от будущего коллеги:
- законченное средне-специальное/высшее образование;
- опыт подготовки ответов на обращения граждан от 1 года;
- умение грамотно излагать свои мысли письменно и устно;
- знание закона о защите прав потребителей;
- внимательность, самостоятельность, ответственность, дипломатичность и эмпатия, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
- Мы предлагаем:
- социальный пакет: трудовой отпуск и больничные, корпоративные праздники и подарки;
- график работы 2/2 (с 09:00 до 21:00), на время испытательного срока график работы 5/2 (с 10:00 до 19:00);
- доставка сотрудников корпоративным транспортом от ст.м. Каменная горка;
- эксклюзивный доступ к скидкам и привилегиям от более чем 70 партнеров (Додо пицца, Терра, OZ.BY, DNK, INVITRO и другие);
- дополнительные возможности от профсоюза: для сотрудников - материальная помощь, оздоровления в санаториях, участие в увлекательных экскурсионных поездках, подарки от компании на Новый год и другие крупные праздники, а также для детей путевки в лагеря;
- баланс между работой и личным временем - дополнительный оплачиваемый выходной в честь Вашего Дня рождения;
- возможность заниматься спортом выгодно и с удовольствием – компания оплачивает 50% стоимости спортивного абонемента в Allsports;
- доступ к тренажерному залу в здании офиса - возможность поддерживать отличную форму и заряд энергии прямо на рабочем месте;
- 50% компенсации стоимости питания - можно не волноваться о лишних расходах.