19 рецептов и регулируемые настройки
Условия доставки товара:
- Перед доставкой товара покупателю необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки: освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире, обеспечить достаточное для приемки товара освещение и т.д.
- Внос любого товара не через дверные проемы (например, оконные проемы) не допускается.
- Доставленный товар должен быть распакован сотрудниками доставки и предъявлен для осмотра покупателю. Покупатель должен принять товар по количеству, комплектности и внешнему виду. Проверка товара должна производиться с сохранением товарного вида.
- В случае отсутствия претензий к полученному товару покупатель подписывает акт выполненных работ по доставке.
- Сотрудники службы доставки не производят установку, подключение и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров, а также не производят сборку, монтаж, демонстрацию товаров и не консультируют Покупателя по техническим параметрам товаров.
- В случае, если доставка не была осуществлена по вине Покупателя (отсутствие Покупателя по указанному адресу, телефон Покупателя не отвечает, неправильный адрес и др.), то товар возвращается на склад и повторная доставка осуществляется после повторного согласования с Покупателем.
- При подъеме товара на этаж проживания и перемещение товара на указанное Заказчиком место осуществляется
при соблюдении условий:
- если дверные проемы в подъезде, квартире, размер лифтовой двери в доме покупателя не позволяют внести товар в любое помещение либо поднять на этаж проживания в упакованном виде, товар распаковывается сотрудниками доставки, осматривается покупателем, который делает соответствующие отметки в документах;
- расстояние между дверной коробкой, дверями лифта или стеной и стороной товара без упаковки менее 5 см, сотрудники доставки осуществляют доставку до дверного проема либо помещения с такими свойствами;
- покупатель обязан освободить проходы и лестничные пролеты, место в квартире, обеспечить достаточное для приемки товара освещение и т.д. - Сотрудники службы доставки не осуществляют уборку территории от препятствующих предметов, не передвигают объекты в помещении и вправе отказаться от выполнения подъема товара и/или перемещения товара на указанное Заказчиком место в случае, если не соблюдены условия пункта 7.
Мы заботимся о том, чтобы покупки радовали вас. Поэтому на нашем складе мы проводим проверку внешнего вида и полной комплектности у холодильников, морозильников, стиральных машин. Если товар был проверен нашими сотрудниками, то его упаковка будет оклеена желтым скотчем с надписью "ПРОВЕРЕНО".
В то же время мы рекомендуем своим покупателям дополнительно осматривать товар на наличие внешних дефектов и проверять полную комплектность перед тем как подписывать акт приемки товара.
