Просмотр вакансии
Специалист по качеству обслуживания
Место работы: г. Минск, пр-т Дзержинского 8
Стабильная заработная плата
Карьерный рост и развитие
Корпоративные программы и мероприятия
Мотивационные программы
Программы страхования
Работа в динамичной рыночной компании
Полная и частичная оплата обучения
Специалист по качеству обслуживания
- Чем Вы будете заниматься
- Проведением исследований лояльности и удовлетворенности покупателей
- Проведением ad-hoc исследований
- Подготовкой отчетов
- Установкой взаимосвязи между бизнес и клиентскими метриками
- Сопровождением исследований (Mystery shopping, рыночные исследования)
- Мы ожидаем от кандидата
- Законченное высшее образование
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года
- Опыт в проведении исследований и подготовки отчетов
- Знание методологий и инструментов оценки клиентского опыта
- Умение обрабатывать большой объем данных, анализировать информацию, выдвигать и проверять гипотезы
- Знание Excel на уровне опытного пользователя
- Мы предлагаем
- Работу в динамично развивающейся компании с сильной командой и современными технологиями
- Комфортные условия для работы и общения - график работы с 9.00 до 18.00, выходные – суббота, воскресенье и современный офис рядом с метро
- Возможность заниматься спортом выгодно и с удовольствием – компания оплачивает 50% стоимости спортивного абонемента в Allsports
- Доступность изучения иностранного языка – компания оплачивает 50% стоимости корпоративного обучения английскому языку
- Дополнительные возможности от профсоюза: для сотрудников - материальная помощь, оздоровления в санаториях, участие в увлекательных экскурсионных поездках, подарки от компании на Новый год и другие крупные праздники, а также для детей путевки в лагеря
- Эксклюзивный доступ к скидкам и привилегиям от более чем 70 партнеров (Додо пицца, Терра, OZ.BY, DNK, INVITRO и другие)
- Баланс между работой и личным временем - дополнительный оплачиваемый выходной в честь Вашего Дня рождения!