«Элемент твоего города»: Витебск

В год своего 30-летия «5 элемент» начинает серию репортажей из белорусских городов, где давно работают магазины сети — «Элемент твоего города».

Недавно в Витебске открылся 4-й магазин «5 элемент». Витебляне хорошо знают нашу компанию. А мы, в свою очередь, всегда интересуемся людьми и компаниями в городах присутствия «5 элемента». В первой части рубрики наша креативная команда отправилась в Витебск, чтобы пообщаться с Николаем Васильевичем Мартыновым, учредителем компании «Марко».

Спикер: Почему бренд называется «Марко»? И можно ли назвать Вас первопроходцем обувной промышленности в современной Беларуси?

НВ: Когда в 90-е годы создавался бренд «Марко», в основу названия легли начальные буквы моей фамилии (Мартынов). «Мартынов» — это «Мар», а «КО» — это команда, люди, которые мне помогали и поддерживали. Кстати, учредителем была моя супруга, подключились дети — так и сложилась наша компания. У нас, к счастью, именно командный бизнес. Отвечая на второй вопрос, в современной Беларуси — да, правильно!

Название сети «5 элемент» образовалось из идеи одноименного фильма. Один из первых учредителей компании мечтал, чтобы бизнес был про самый важный, «5 элемент» — любовь. С этой философией компания работает уже 30 лет, постоянно развиваясь, и делает для своих клиентов все возможное.

Спикер: «Марко Сити» — это больше, чем торговый центр, знаковое место для Витебска: место притяжения большого бизнеса и тысяч людей. Причём здесь пирамиды?

НB: Смотрите: у пирамиды есть основание — фундамент. Если оглянуться назад, к истокам: в «девяностые» бизнесом начали заниматься практически все. Но к вершине успеха доходят немногие. Я хочу показать нынешним и будущим предпринимателям: у пирамиды очень «скользкие грани». Если пойдёшь по скользкой дорожке — скатишься вниз, туда, откуда начинал. Я надеюсь, что за 35 лет мы приблизились к вершине.

Грани «5 элемента» — это широкий ассортимент, честные цены, полезные услуги и постпродажный сервис, удобные способы оплаты и профессиональная консультация. Меняются модели техники, появляются новые товарные категории, но подходы остаются прежними. Фокус бренда направлен на качество обслуживания.

Спикер: Вы производите миллионы пар. Есть ли у вас именная и любимая пара?

НВ: Именная — да: мне подарили на день рождения пару с моей подписью. А любимую я даже сейчас ношу — считаю, она не потеряла актуальность десятки лет. А самая любимая у покупателей — наша первая «литьевая» модель «Комфорт», которую делали вместе с немецкими партнёрами. Она до сих пор продаётся. Общий объём продаж этой модели — больше миллиона пар, модель продаётся все 35 лет.

«5 элемент» — это 81 магазин по всей Беларуси, сайт 5element.by с 6,5 миллионами посетителей ежемесячно, каждый пятый посетитель с покупкой в магазинах, более 77 000 наименований товаров и 3,5 тысячи специалистов.

Спикер: Кто ваш основной покупатель: модная девушка, пенсионеры, студенты?

НВ: Если смотреть статистику, лидирует женская аудитория — больше 55%. Внутри женской группы примерно 50/50: «возмужавшие» женщины и более молодая аудитория. Мы всё больше внимания уделяем молодёжному направлению. Среди молодёжи не скажу, что это только студенты или только работающая молодёжь — примерно 50 на 50. Мужская аудитория — около 35%. Плюс отдельное направление — спорт, примерно 15% (там мужских покупок может быть даже чуть больше). Домашняя обувь — тоже примерно 50/50 по полу. В целом распределение достаточно ровное, без крайностей.

Программа лояльности «5 элемента» объединяет более 2 600 000 белорусов. Активная часть базы покупает чаще 2,6 раз в год. А самое популярное женское имя участницы —Татьяна, мужское — Александр.

Спикер: Откуда дизайнеры берут вдохновение?

НB: Основное — специализированные программы и участие в выставках. Главные тренды — на итальянских выставках. Санкции, конечно, повлияли, но возможность остаётся. Кроме того, мы видим сезонные предпочтения наших покупателей — что выбирают, какие тенденции. Всё вместе это помогает «двигать моду».

«5 элемент» продает товары всех известных мировых брендов техники, и, конечно, технику белорусского производства. Современная техника умна, красива и функциональна. Это настоящие помощники в обеспечении качества бытовой жизни, работе и обучении.

Спикер: Холдинг — это ведь не только производство, верно?

НВ: Да, конечно. Если говорить про обувь — это три предприятия, которые занимаются её производством. У нас есть предприятие «Ритма», которое выпускает кожгалантерею. Там работает порядка двухсот человек с инвалидностью. Это сумки и другие изделия, и мы стараемся делать их «капсульно» — в связке с нашей обувью. Есть и наш меховой комбинат: он не только перерабатывает сырьё (овчина и т. д.), но и шьёт изделия из меха и пушнины — верхнюю одежду.

И, чтобы совсем неожиданно: у нас есть пивзавод в Витебске. С 2023–2024 годов мы запустили там производство крепких напитков — «white whiskey». Пройдёт, думаю, год-полтора — будем предлагать уже выдержанный виски, выдержанный в бочках.

«5 элемент» не только магазины и трафиковый сайт. Это большой логистический центр, транспортная служба. А еще собственный сервисный центр, один из крупнейших в Беларуси. А также десятки партнеров: поставщики, банки, сервисные подразделения.

Спикер: Что значит быть для вас не просто бизнесменом, а витеблянином?

НВ: Дело в том, что каждую вторую пару обуви в городе носят наши жители. И в этом есть и гордость, и ответственность. Быть предпринимателем — это ответственность. И есть простая поговорка: «Нельзя ударить лицом в грязь». — Наше поколение этим дорожит — и будет дорожить. Это и обязывает меня как предпринимателя.

«5 элемент» продает каждый второй телевизор в Беларуси, каждую третью стиральную машину и пылесос, каждый пятый смартфон.

Спикер: Какой совет вы бы дали молодому Николаю Мартынову? Может, что-то изменили бы?

НВ: Всегда быть обучаемым, быть компетентным и, самое главное, — быть честным. Честным к себе, к партнёрам и к потребителям.

Особая гордость «5 элемента» — учебный центр. В нем проходят обучение и повышение квалификации специалисты компании. При обучении используются самые современные методологии, включая гейминг.

«5 элемент» — 30 лет. Улучшаем жизнь вместе!