Беспроблемный возврат
«5 элемент» продолжает развитие, акцентируя внимание на главных покупательских приоритетах, продолжает создавать новые удобства для своих Клиентов. Так во всех магазинах сети действует услуга «Беспроблемный возврат потребителю». Не угадали с цветом приобретенного устройства? Решили все-таки приобрести товар с более широкими функциями? Не поместилось, куда планировали? Если товар не был в эксплуатации, упаковка не повреждена, у потребителя сохранился чек, можно без проблем вернуть товар в магазин в ТЕЧЕНИЕ 30 дней!* А мы вернем Вам деньги или обменяем покупку. Мы хотим, чтобы Вы были довольны покупками!
КАК ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?
- Привезти товар и чек в любой розничный магазин "5 элемент".
- Обратиться к сотруднику магазина на Сервис-деске.
- Мы подберем товар на замену или вернем деньги.
* При соблюдении всех условий ПОЛОЖЕНИЯ ОБ УСЛУГЕ «БЕСПРОБЛЕМНЫЙ ВОЗВРАТ ПОТРЕБИТЕЛЮ».
По услуге «Беспроблемный возврат потребителю» не принимаются к возврату товары, оплата которых полностью либо частично осуществлялась с применением подарочной карты, реализованной по договору на возмездное предоставление подарочных карт с юридическими лицами Республики Беларусь.
Памятка для покупателя при возврате некачественного товара.
Уважаемый покупатель! Просьба ознакомиться с подготовительными мероприятиями перед передачей товара продавцу для транспортировки:
- Товар должен быть отключен от водопровода, газопровода, электропитания.
- Товар должен быть освобожден от одежды, пищи.
- Товар должен быть извлечен из ниш, встроенных шкафов и прочих мест нахождения.
- Товар должен быть демонтирован, если он закреплен за стены, кронштейны и прочее.
- Перед передачей товара необходимо подготовить условия для беспрепятственного доступа сотрудников службы доставки в квартиру (дом) с изоляцией домашних животных представляющих угрозу жизни и (или) здоровью сотрудников.
- Подготовьте документы имеющие отношение к передаваемому товару (гарантийный талон, чек, кредитный договор, договор ПРС, договор Защита +).
- Передать товар необходимо в первом помещении квартиры (дома) с возможностью подключения техники к сети переменного тока (в случае необходимости).
- Сотрудники службы доставки не осуществляют уборку территории от препятствующих предметов, не передвигают объекты в помещении.