Доставка

Условия оформления онлайн-доставки в интернет-магазине "5 элемент":

  1. Доставка по городу Минску осуществляется бесплатно, если сумма заказа составляет 50 рублей и более. Если сумма заказа менее 50 рублей, Вам необходимо забрать покупку из наиболее подходящего для Вас магазина "5 элемент". Доставка осуществляется в пределах МКАД, а также в пределах 60 км от МКАД с 11.00 до 22.00 ежедневно. 

  2. Заказы, оформленные и подтвержденные менеджером до 13.30, доставляются в тот же день с 17.00 до 22.00. Доставка заказов, которые были оформлены после 13.30, осуществляется на следующий день в периоды с 11.00 до 16.00 либо с 17.00 до 22.00. Доставка в выходные дни осуществляется сегодня на сегодня, если заказ также оформлен до 13.30.

  3. Подъем крупногабаритного и мелкогабаритного товара осуществляется на любой этаж бесплатно (стиральные и посудомоечные машины, холодильники, газовые плиты) до прихожей.

  4. Доставка товара в квартиру может быть осуществлена только в заводской упаковке. Товар не вносится в квартиру и не поднимается на этаж, если не освобождены от посторонних предметов (которые препятствуют переносу товара, а также могут вызвать порчу товара) проходы и лестничные пролеты и если расстояние между дверными коробками или стенами и стороной товара в упаковке менее 5 см; в этом случае товар остается на месте, до которого удалось осуществить доставку. Работы по переносу мебели или товара внутри квартиры не осуществляются. 

  5. Работники службы доставки не владеют информацией о технических свойствах товара (всю интересующую Вас информацию уточняйте у консультантов при оформлении заказа), а также не осуществляют: подключение, наладку и пуск в эксплуатацию технически сложных товаров. 

  6. При получении товара вы должны произвести осмотр товара на предмет механических повреждений, проверить его комплектность и если нет претензий поставить подпись в гарантийном талоне и акте приемки товара. До подписания акта приемки и росписи в гарантийном талоне Вы можете отказаться от товара, после подписания претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются. 
При оформлении доставки в розничных магазинах Минска, а также в другие регионы - доставка платная (до первого помещения) – 14. 90 рублей.
Подробнее о доставке из розничных магазинов можно узнать здесь.


Вы также можете воспользоваться услугой "Выбирай и забирай" (она же "Мульти") - выбрать товар на сайте, зарезервировать его и самостоятельно забрать в пункте выдачи заказов в любом розничном магазине "5 элемент" в любом городе. Доставка товара до пункта выдачи осуществляется бесплатно!

* - Подарочные карты к оплате в интернет-магазине "5 элемент" не принимаются.